„Apple” remonto technikai turi prieigą prie kelių patentuotų įrankių ir procedūrų, kurie nėra prieinami plačiajai visuomenei:
- „Apple” debesijos pagrindu veikiantys diagnostikos ir kalibravimo įrankiai, kurie yra būtini norint atlikti išsamų naujesnių „iPhone” ir „Mac” kompiuterių su T2 saugumo lustais remontą.
- Prieiga prie GSX (Globalios paslaugų mainų sistemos), kuri pateikia išsamias remonto procedūras, trikčių šalinimo schemas ir išskleistus vaizdus su dalių numeriais.
- AST 2 („Apple” paslaugų įrankių rinkinys 2) programinė įranga, kuri yra privaloma užsakant dalis ir atliekant išsamią „Apple” įrenginių diagnostiką.
- Slapta „nustebink ir pradžiugink” politika, leidžianti technikams savo nuožiūra pasiūlyti nemokamą pakeitimą ar remontą mandagiems klientams. Mandagius klientus autorizuoti taisymo centrai nustato savo nuožiūra ir tai atsitinka labai retai.
